Bí Quyết Luyện Nghe Chủ Động (Active Listening): Nền Tảng Cốt Lõi Của Biên Phiên Dịch Viên

Hành trình từ "giỏi" đến "xuất sắc" trong lĩnh vực ngôn ngữ không phải là những bước nhảy vọt, mà bắt đầu từ việc mài giũa tỉ mỉ từng kỹ năng nhỏ nhất. Chào mừng bạn đến với series #SkillOfTheWeek của Prince Academy.

Bạn có bao giờ rơi vào tình huống gật đầu lia lịa trong một cuộc hội thoại, nhưng kết thúc lại không nhớ đối phương vừa nói gì không?

Đó là bạn đang "Nghe" (Hearing) chứ chưa phải "Nghe chủ động" (Active Listening). Đối với một Biên Phiên dịch viên chuyên nghiệp, nghe không chỉ là phản ứng sinh học, mà là một kỹ năng nghiệp vụ sống còn. Vậy làm thế nào để nâng cấp đôi tai của bạn? Hãy bắt đầu với 3 bí quyết sau:

1. Lắng nghe để "hiểu", không phải để "trả lời"

Đây là cái bẫy lớn nhất trong giao tiếp. Hầu hết chúng ta nghe với tâm thế chuẩn bị sẵn câu trả lời trong đầu khi người kia chưa dứt lời. Hãy thay đổi thói quen này ngay hôm nay.

Hãy tập trung 100% năng lượng vào việc thấu hiểu trọn vẹn thông điệp (Message), ý nghĩa (Meaning) và cả cảm xúc (Emotion) ẩn sau lời nói của người đối diện. Đừng vội phán xét hay ngắt lời, hãy để thông tin được tiếp nhận trọn vẹn.

2. Kỹ thuật xác nhận lại thông tin (Paraphrasing)

Trong nghề phiên dịch, sai một ly đi một dặm. Để đảm bảo độ chính xác tuyệt đối, hãy tập thói quen xác nhận lại thông tin bằng cách diễn đạt lại ý của người nói.

Sử dụng các cụm từ dẫn dắt như: "So, what you're saying is..." (Vậy ý của bạn là...) hoặc "Let me just confirm..." (Để tôi xác nhận lại...). Hành động này không chỉ chứng minh bạn đang thực sự tôn trọng người nói, mà còn giúp bạn rà soát lại các dữ kiện quan trọng, đảm bảo không có sự hiểu lầm nào xảy ra.

3. "Nghe" bằng mắt: Chú ý ngôn ngữ hình thể

Lời nói đôi khi chỉ là bề nổi của tảng băng chìm. Ánh mắt, cử chỉ tay, tư thế ngồi hay sự thay đổi trong giọng điệu (Tone of voice) thường tiết lộ nhiều hơn cả ngôn từ.

Là một người làm nghề ngôn ngữ, bạn cần quan sát tinh tế những yếu tố phi ngôn ngữ (Non-verbal cues) này để vẽ nên bức tranh toàn cảnh và sâu sắc nhất về thông điệp đang được truyền tải.

Biến kỹ năng mềm thành năng lực chuyên nghiệp

Những bí quyết trên là bước khởi đầu tuyệt vời cho giao tiếp hàng ngày. Nhưng để biến Active Listening thành một công cụ hành nghề sắc bén, chịu được áp lực cao trong phòng cabin hay các buổi đàm phán, bạn cần một môi trường rèn luyện chuyên nghiệp.

Tại khóa học NAATI Skill Set của Prince Academy, chúng tôi đặc biệt chú trọng module đào tạo kỹ năng Nghe chủ động. Chúng tôi không chỉ giúp bạn "nghe", mà còn giúp bạn phân tích, ghi nhớ và xử lý thông tin theo tiêu chuẩn quốc tế.

Bạn đã sẵn sàng biến kỹ năng nghe thành vũ khí lợi hại nhất của mình? Liên hệ ngay với Prince Academy để tìm hiểu về lộ trình đào tạo chuyên sâu.

[ENGLISH BELOW] Skill of the Week: Secrets to Mastering Active Listening

The journey from "good" to "excellent" in the language field begins with refining every small skill. Welcome to #SkillOfTheWeek by Prince Academy.

Have you ever found yourself nodding along in a conversation, only to realize at the end that you don't remember what the other person said?

That is "Hearing," not "Active Listening." For a professional Interpreter, listening is not just a biological response; it is a core vocational competency. So, how do you sharpen your ears? Start with these 3 simple secrets:

1. Listen to "Understand," Not to "Reply"

This is the biggest trap in communication. Most of us listen with the intent of formulating a reply before the speaker has even finished. Change this habit today.

Focus 100% of your energy on fully comprehending the message, the meaning, and even the emotion behind the words. Do not judge or interrupt; let the information be received completely.

2. Verify Information (Paraphrasing)

In interpreting, a small error can lead to a massive misunderstanding. To ensure absolute accuracy, practice the habit of confirming information by rephrasing the speaker's points.

Use phrases like: "So, what you're saying is..." or "Let me just confirm..." This not only shows respect to the speaker but also ensures you haven't missed or misinterpreted any critical details.

3. "Listen" with Your Eyes: Non-verbal Cues

Words are often just the tip of the iceberg. Eye contact, gestures, posture, and tone of voice reveal much more than words alone.

As a language professional, you need to observe these non-verbal cues to paint a complete and profound picture of the message being conveyed.

Turn Soft Skills into Professional Competency

The tips above are a great start for daily communication. However, to transform Active Listening into a sharp professional tool capable of withstanding high pressure in interpreting booths or negotiations, you need rigorous professional training.

In the NAATI Skill Set course at Prince Academy, we place special emphasis on the Active Listening training module. We don't just help you "hear"; we help you analyze, memorize, and process information according to international standards.

—--------------------------- 

Prince Academy - Học viện nghề Úc, vươn tầm quốc tế 

📞 Hotline: 090 910 79 31 

🏤 Address: 40 Pham Ngoc Thach, Xuan Hoa Ward, HCMC.